Esta obra procura contribuir com a capacitação gerencial, na busca de novas e criativas soluções. Chefia e liderança não é um livro-texto de estilo tradicional, pois o autor rompe com o formal para atingir a subjetividade: distancia-se do meramente técnico, para valorizar o diálogo, apresentando ainda roteiros, reflexões e exercícios.
Em linguagem clara e coerente, o consultor Pedro Paulo Iannini percorre os diversos aspectos da chefia e da liderança, abordando temas como aspectos comportamentais na organização, competências gerenciais, estilos e características gerenciais, administração de conflitos, tomada de decisão, motivação de pessoal e desenvolvimento de equipes de trabalho.
Certamente, a leitura dessa obra proporcionará subsídios para a qualidade e a produtividade no mundo do trabalho, com justiça e humanidade.
CARTA DE APRESENTAÇÃO
DIÁLOGOS: 1ª PARTE
1. Abertura do encontro
2. O mal negócio do Senhor Anacleto, um gerente barbudo
3. O bom negócio do Senhor Gumercindo, outro gerente esforçado
4. Apresentação do encontro, na organização do Senhor Gumercindo
5. A diferença entre chefiar e liderar
6. As competências gerenciais
7. O desenvolvimento da equipe de trabalho: colaboração, treinamento, delegação
8. Recomendações a um chefe ideal
9. Administração de conflitos
10. Tomada de decisão
11. Motivação no trabalho: McGregor, Maslow, Herzberg
Encerramento
DIÁLOGOS: 2ª PARTE
1. Tipos de liderança
2. Chefia: áreas de atuação
3. Comunicação
4. Chefes devem ouvir sua equipe de trabalho
5. Características peculiares da chefia
6. Principais comportamentos defensivos
7. Avaliação das equipes
8. Abordagem situacional
9. Enriquecimento da tarefa
10. Desenvolvimento organizacional
REFLEXÕES
1. Quando o empreendedor é a alma da equipe
2. Liderança
3. Perfil do profissional do novo milênio
4. O Programa 5 S
5. Virei chefe, e agora?
6. Instrumentos gerenciais
Encerramento
Exercícios
1. ANEXOS
Coletânea de exercícios
Gerência e resultados
O que é necessário para ser líder de equipe de trabalho?
Habilidades de um líder
Estilo de chefia
Estilos de conflitos
Aproveitamento de pessoal
Mudanças em mim e na equipe de trabalho
Censo de problemas
Análise de campo de forças
Processo de aproveitamento do recurso humano
Qualidades do líder
Comportamento na organização
As pessoas que aqui estão atividade de integração apresentação mútua
O grupo
Comitê de recursos humanos
Itens a considerar na motivação
Diferenças entre o chefe e o líder
Comparação entre as empresas Orientais e Ocidentais
Reações às mudanças
Gestão participativa
Qualidade e participação na administração
Gabaritos dos exercícios
LITERATURA CONSULTADA
- Lideres de áreas diversas;
- Profissionais que trabalham com capacitação de gerencial;
- Estudantes de administração e áreas afins; e
- Demais interessados em se capacitar nesta área.
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